Foire aux questions

Faut-il réserver pour des visites de groupe?
Oui, tous les groupes doivent réserver leur visite à l'avance en envoyant un courriel à reserves.callgirona@ajgirona.cat ou en remplissant le formulaire de réservation.

Quel est le minimum de personnes à être considéré comme un groupe?
Lorsque la réservation vient d'une agence ou d'un guide officiel, il n'y a pas de minimum de personnes.

Quel est le maximum de personnes autorisées par groupe?
Le maximum est de 30 personnes par groupe. Si le groupe est plus grand, il doit être divisé et entrer à intervalles de 15 minutes.

Combien de temps à l'avance est nécessaire pour réserver?
Il est nécessaire d'avoir la réservation au moins 24 heures à l'avance.

Quel est le prix d'entrée pour les groupes?
Avec la confirmation de réservation, les frais pour les groupes sont de 2 euros par personne; les enfants âgés de moins de 14 ans sont gratuits.

Quelles méthodes de paiement sont disponibles?
Vous pouvez payer en espèces ou par carte (minimum de 10 euros) à votre arrivée. Lors de la réservation, les entreprises ou les institutions peuvent demander de payer par virement bancaire.

Comment payer par virement bancaire?
À l'arrivée, le groupe doit présenter un bon de l'agence avec le nombre final de personnes et les données fiscales. Une fois terminée la visite, vous recevrez un email avec la facture et l'information pour faire le virement bancaire.

Y at-il un jour avec entrée gratuite?
Oui, le premier dimanche de chaque mois, l'entrée est gratuite, ainsi que plusieurs journées de portes ouvertes toute l'année (consultez l'agenda pour plus d'informations).

Offrez-vous des visites guidées?
Le musée propose des visites éducatives pour les écoles sur demande. Les groupes no scolaires peuvent contacter Punt de Benvinguda afin de réserver une visite guidée privée avec un guide officiel de la Catalogne (seulement les guides officiels sont autorisés à guider les visiteurs à l'intérieur du musée).

Est-ce que les guides touristiques entrent gratuitement?
Oui. Rappelez-vous que seulement les commentaires donnés par les guides officiels sont autorisés dans le musée.

Offrez-vous des audio-guides?
Oui, le musée dispose d'audio-guides pour les visiteurs individuels. Ce service n'est pas disponible pour les groupes.

Quelles sont les options disponibles pour les visiteurs à mobilité réduite?
En dépit d'être l'intérieur d'un bâtiment historique, le musée dispose d'un ascenseur dans un bâtiment voisin, à partir duquel vous pouvez accéder aux salles de la collection permanente. Dans le cas où vous avez besoin de l'utiliser, s'il vous plaît contactez-nous à l'avance.
Les salles d'expositions temporaires sont entièrement accessibles en fauteuil roulant.
Vous trouverez plus d'informations sur la section Accessibilité du musée.

Jusqu'à quel moment il est possible de visiter le musée?
Les visiteurs sont autorisés à entrer jusqu'à 30 minutes avant l'heure de fermeture. Dans le cas des groupes, le dernier accès sera de 60 minutes avant la fermeture.

Y at-il des places de parking dans le musée?
Le musée ne dispose pas d'un parking privé. L'aire de stationnement de bus le plus proche se trouve à la zone de Fontajau (à coté du Pavilion sportif de Fontajau).

Les visiteurs sont autorisés à prendre des photos à l'intérieur du musée?
Oui, le musée permet des photos sans flash pour un usage personnel.

Y at-il une connexion wi-fi?
Oui, le réseau CallGirona est ouvert à tous gratuitement.

Est-il gratuit de visiter la bibliothèque?
Oui, l'entrée de la bibliothèque est publique et gratuite, vous avez juste besoin de dire au personnel de la réception que vous voulez y aller ou accéder au bâtiment par la rue Sant Llorenç (consultez les heures d'ouverture).

Est-il possible d'organiser des événements privés dans la cour du Centre?
Oui, il est possible de louer la cour ou la salle de conférences pour des utilisations privées. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la section de Location de l'espace.